রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jt999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের সরাসরি পথ
jt999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jt999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস সেশন — সবকিছু আলাদা স্তরে পরিচালিত হয় যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। আমরা তাদের সঙ্গে শুধু যাচাই-প্রয়োজনীয় তথ্যই বিনিময় করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব আমরা দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এভাবেই পাঠানো ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অপশন পাবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি এবং ডেটা মুছে ফেলা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সচরাচর আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজারে সেশন শেষ হলে সেশন কুকি মুছে যায়। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার উভয়তেই কুকি সেটিংস পরিচালনা করা যায়।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবার সঙ্গে শুধু যাচাই-প্রয়োজনীয় তথ্যই যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। Bangladesh-এ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।